【駐台灣記者宋江誠及郭良傑報道】台鐵出軌事故造成多人罹難,幸存者雖然逃過一劫,仍然殘留心理陰影,甚至含淚與親友天人永隔。其中有一家4口因為沒趕上班次而搭上「死亡列車」,只剩母親生還。另一名從台北返回花蓮掃墓的30歲楊姓女乘客雖在事故中幸存,但同行丈夫身亡,楊事後表示:「他是為了保護我才走的。」
該個張姓家庭4口子原本要搭乘前一班列車,因沒趕上,才改搭408車次,結果爸爸以及兄妹3人罹難。其中哥哥張恩翔及妹妹張恩昀都是國立體育大學的田徑好手,有力問鼎全台大專院校金牌,妹妹上月底曾在全台原住民運動會摘下400米、1,600米接力銅牌,其女友事後在社交網發文表示︰「我真的很後悔,我如果任性,你就會留下來陪我了。」
另外,在事故中受傷的楊姓女乘客,原獲安排到慈濟醫院治療,但此前必須到花蓮殯儀館認領丈夫的遺體,辦完手續後才就醫。她憶述,自己當時頭、背均被撞到,故對之後的事沒甚麼印象,但記得一些跟丈夫有關的片段,「我有抓住我丈夫,可是他還是走掉了」。