94歲婦被抱起人臉識別
【本報綜合報道】有網民近日爆料稱，湖北廣水市一名94歲行動不便的老婦，為了激活社保卡，取社保金，被人凌空抬到銀行的電腦前進行人臉識別。期間老婦被抱起，膝蓋彎曲，全身顫抖。外人還以為在虐待長者。有關短片成網上熱搜，不少網民看後都表示，看後令人心酸，紛紛譴責涉事銀行。有關銀行前日發公開信致歉。
內媒前日報道，涉事的為中國農業銀行廣水市支行一個服務點，該名余姓老婦於上周五，在其兒子及兒媳的陪同下，辦理激活社保卡金融功能。老婦因身材矮，行動不便，試了多次仍無法貼近電腦螢光幕，其子將她抱高抱低，才勉強完成操作。
網民紛紛大罵
有關短片上傳後，涉事銀行於前日指，「此事情的發生，暴露了我行服務宣傳不到位、服務意識不濃的問題，我行對此表示誠摯的歉意。我行將以此為戒，舉一反三，開展專項整治行動，着力提升服務質量。」
事件引起網友熱議，有人認為：「銀行應該給老奶奶提供一個櫈子；或者讓老婦去人工櫃台辦理，為何該銀行偏偏不去做些力所能及之事，要去為難一名94歲的長者。」