中央持續監管直播帶貨、網購速遞的違規問題。內地傳媒日前引述警方消息,民營速遞企業「圓通速遞」多名員工涉對外出借公司帳號,導致單據資料外洩,近40萬名顧客受影響。圓通昨日發聲明,並就事件對公眾致歉。
河北邯鄲市警方通報,今年8月接獲永年區某物流公司報案,指有員工的系統帳號頻繁查詢內部貨運單據資料;經查,發現一個以馬姓男子為首的5人犯罪團夥,多次以每日500元(人民幣‧下同,約590港元)租用帳號,索取顧客個人資料,賣至其餘省市、東南亞等電訊詐騙高發區,涉案金額120餘萬元(約142萬港元)。
至9月7日,警方先後在河北、河南、山東等地,拘捕馬男及兩名共犯。內媒其後報道指出,涉事物流公司為圓通速遞,該公司在2013年亦曾被發現向另一網站提供有關資料,包括顧客姓名、電話號碼、地址等。
圓通聲明指出,公司在今年7月底進行風控系統監測時,發現加盟公司有員工帳號存異常查詢情況。經查,發現有個別員工與外部不法分子勾結,藉第三方非法工具竊取運單訊息,公司隨後向警方報案。圓通就上述問題表示深表歉意,將持續通過「制度+技術」完善有關系統,實時監控內部帳號,主動發現違法違規行為。
此外,內地有商家在本月6日,參加銀河眾星直播機構旗下藝人汪涵的網上節目,透過「直播帶貨」提高銷售額,更獲得1,323張訂單,成交量相當可觀。未料,他事後收到1,012個退款要求,電商平台亦對其店舖發出虛假交易警告;他質疑銀河眾星造假刷單、虛構營業額,並在網上反映。
銀河眾星事後否認造假,強調直播的佣金必須是真實成交後,商家才會支付相應金額。經了解,直播爆發的退單行為具有惡意攻擊的特徵,目前平台已經介入調查,懷疑是第三方以刷單為手段的不正當競爭行為。本報綜合報道