鍾女父母在台灣的外交部協助下,緊急辦理往台手續,在桃園機場落機後直奔殯儀館。鍾女母親認屍時,情緒激動,並怒斥校方一開始對女兒的狀況一問三不知,「我一直跟他講,『不管甚麼,你就直接告訴我』,校方一直還說『沒找到、沒有呀』。其實如果照看新聞,應該是下午就抓到嫌犯了,到下午至晚上,校方都還沒有告訴我這些事情。」
校方兩高層請辭
長榮大學校長李泳龍見到鍾姓夫妻後,不斷點頭致歉,校方亦發出「致師生一封信」,表達悲痛並就事件致歉。另外,此事發生後,校園安全引來關注,鍾女生前就讀的長榮大學學務長杜嘉玲和校安中心主任簡德賢教官等已請辭,以示負責。