【本報綜合報道】陝西西安市民王先生向媒體投訴，指早前與家人到華清宮景區遊玩時，受到職員不尊重對待。他的家人在出示殘疾證的情況下，檢票處人員竟要求其落車展示殘疾部位。王先生向景區投訴，經過一個月周旋下，景區周二回應指，已成立專項調查組跟進。
王先生稱，上月廿三日與家人遊覽華清宮景區，因為家人有肢體殘疾，於是王先生到售票處詢問購票流程，工作人員告訴他在網上買票即可。但當他開車到檢票處時，職員卻表示要人臉比對，更要求身體有殘疾的家人落車接受檢查。王先生向職員表明家人行動不便，但對方態度強硬，堅持要展示殘疾部位。
王先生大感不滿，指該兩名職員沒有穿工作服，亦未攜帶任何工作證件。王先生要求工作人員出示相關證明，但遭拒絕。其中一名職員稱，沒必要向遊客出示工作證，要求王按照指示接受查票。擾攘一輪後，王先生終能進入園區。
事件曝光後，景區受到民眾猛烈抨擊，職員被批評涉嫌歧視殘疾人士。王先生指景區在受理投訴一個月後，仍未交代事件。華清宮景區指，正在處理投訴，下一步會先與遊客及涉事職員溝通並調查。