【本報綜合報道】內地張姓女子日前向傳媒投訴，指其淘寶帳號無故遭禁用長達九百八十年，連帳號中的天貓超市一千九百五十元人民幣（約二千一百四十二港元）購物卡也無法使用或退還，事件引發輿論。事件曝光後，淘寶已為張女士的帳號解禁。
張女士上周三向內媒表示，今年二月十日發現淘寶帳號無法正常下單，並收到一份《違規詳情》，顯示其帳號因濫用會員權利，被限制買家權限直至二九九九年。
張女士其後與淘寶平台溝通協商，但長達三個多月仍無進展，遂向內媒投訴。上周五經淘寶平台對張女士的帳號解禁。惟對於帳號被封和解禁的標準，淘寶工作人員未有進行詳細解釋。