劉女指，自己早在去年十二月，已經發現臥室的一個電源插座有異常，便找人維修。她一名朋友本月十二日，發現電源插座上有圓孔和亮光，於是打開插座，發現內有針孔攝錄機並且正在運作。劉女隨後報警，及聯絡了租房平台。
涉事的出租屋由杭州一租科技有限公司租出，劉女是涉事單位的首位租客。平台客戶部工作人員前日回應指，責任在安裝方，並不在平台，目前需等警方的調查結果，才能進一步談解約的事。劉女指「住的地方出現了針孔攝錄機，讓我感覺非常沒有安全感」，她已在事發後與合租的女生搬了出去，並要求平台退還剩下的租金、押金以及誤工費。