張男表示,本月十五日入住該酒店後發現房間內放有兩瓶礦泉水和一瓶泛黃的飲料。翌日清晨,他拿起黃色飲料飲用後,聞到刺鼻的惡臭。張男找來酒店經理對質,後者質疑是對方帶入酒店。翻查閉路電視畫面,證實張男沒有帶糞水入房間,惟雙方均表示不清楚糞水來源。
張男認為酒店職員態度惡劣,將糞水送到檢測機構。經檢測,飲料中含有尿素、大腸菌群,及砷、汞等重金屬,俗稱為尿和糞便的混合物。張男批評,酒店在衞生和管理方面存在問題。酒店經理周日回應稱,房務員平日打掃房間後,經理會再次檢查房間,均無發現異常;並強調事件仍調查中,具體解決方案仍需雙方溝通。