投訴人李小姐稱，以六百九十八元（人民幣．下同，約七百七十九港元）購入VIP門票。主辦方指歌手阿雲嘎和鄭雲龍，表演時間為四十分鐘，實際只有二十分鐘；又稱「VIP票售罄」，到場發現普通門票持有人支付三百元（約三百三十五港元），即「升級」至VIP區，導致VIP區觀眾差點被擠倒。
主辦方指出，歌手演出時間縮短很正常，強調歌手演唱的歌曲數量沒有減少。至於未提供VIP專屬服務及現場加價賣票，則指將進行調查。而十一假期共有七億八千二百萬人次在國內旅遊，旅遊收入則有六千四百九十七億餘元（約七千二百八十億港元）。