120打不通 手機商遭索賠

【本報綜合報道】四川南充何姓女子近日向內媒投訴,指父親腦出血暈倒,母親以內地品牌魅族「MEIZU MX6」手機,致電120召急救車。惟打了半小時無法接通,導致父親延遲就醫並加重病情,向手機製造商索賠。

何女透露,事發當日手機提示「您的號碼沒有開通這項業務」,即使換了Sim卡亦無補於事。手機是前年八月在市區一家門市為母親購買。母親一直在使用,至其父本月十四日在家中暈倒,均未發現有異常狀況,也未維修過。

魅族售後客服人員周日稱,何女反映的情況屬個別例子,以往未接獲同類報告,建議何女將手機送去檢修,確定問題所在。

客服人員又指,目前無法確定是否因打手機延遲半小時,導致患者病情加重,影響治療,所以無法給出賠償方案。