美國電動車生產商特斯拉(Tesla)房車自燃風波尚未平息之際,內地網約車平台「神馬專車」,近日指控兩年前向Tesla採購的二百七十八輛車中,逾百分之二十車輛有機電故障,導致高達六百五十萬元(人民幣‧下同,約七百七十萬港元)損失。神馬專車在美國紐約時代廣場租三塊廣告牌,展開海外維權行動,促Tesla提供解決方案,惟Tesla暫未回應。
神馬專車上周五(26日)透過官方微博通報指,近日在美國刊登三個針對Tesla的廣告,內容分別以「修不修」、「賠不賠」和「認不認」的「三塊廣告牌」公開事件,惟登廣告半小時後被下架。由於多次交涉無果,神馬專車派員周日(28日)在四川成都Tesla車行,舉牌追究對方責任。
據指,Tesla的售後服務不盡人意,因服務站少、配套不足、等待配件時間長等問題,導致維修周期少則一個月,長則達一年。車輛從維修到重新上路,最長耗時達一年七個月;若因機電故障從送修到維護完畢,平均影響時間約四十五天,累計延誤運時高達三百五十六萬分鐘,即約七年時間,直接造成經濟損失。
神馬專車營運方為貴州千禧綠色環保出租汽車服務有限公司,成立於二○一二年,註冊資金三千萬元(約三千五百五十二萬港元)。神馬專車在二○一六年至二○一七年期間,向Tesla採購大量旗下車款,成為對方在亞太地區的最大採購商;然而在使用過程中,車輛的質量問題頻發,陸續出現機電故障,影響公司正常營運。
Tesla近年問題不斷,上周日(21日)上海就有一輛Tesla房車在停車場自燃爆炸,所幸無人傷亡。肇事車輛經送往檢查後,國家質檢總局專家上周三(24日)初步判定為電池短路,但因電池晶片被燒毀難找到相關紀錄;而Tesla發言人隨後否認相關說法。董姓車主目前拒絕將車輛記憶卡殘骸寄回給Tesla美國總部,強調先希望消防盡快掌握事態證據。
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