百度認證旅團強迫消費 深圳令整改

【本報綜合報道】由李彥宏掌舵的內地搜索引擎百度再陷醜聞,有冒牌旅行社宣稱通過網站信譽認證招攬客人。深圳市消費者委員會周二指,多名參加港澳旅遊團的旅客近日投訴遭強迫購物,行程取消原定景點。冒牌旅行社均冠以「百度V認證」,已要求百度在限期前整改。

接26宗港澳遊投訴

今年新春期間,深圳市消費者委員會共收到廿六宗港澳遊投訴個案,當中五成旅客均透過百度搜索旅行社來報團。有旅客投訴,自己早前參加一個港澳五天四夜的旅遊團,惟抵港後不僅被取消景點行程,更遭強迫消費,而食宿更被降級,由三星級酒店變為地下室碌架床。

市消費者委員會上周一向百度公司發送監督函稱,旅客使用百度搜索引擎,選取排名靠前、標有百度V認證的旅行社報團旅遊,隨後遭強制消費、威脅恐嚇,旅社提供與宣稱不符的食宿等,已要求百度公司於五個工作日內提交書面說明情況及整改方案。