內地有蘋果手機用戶的帳號懷疑被盜,網傳逾七百人「中招」,其中損失最高金額達十萬元(人民幣‧下同,約十一萬四千港元),有受害人近日已報警求助。內地蘋果公司客服稱,對事件表示同情,卻無法退款。由於中招者的手機大都綁定網上支付平台「支付寶」,該公司周三(10日)凌晨發文稱,檢測到部分蘋果用戶的帳號被盜,已多次聯絡蘋果公司盡快找出原因。
內地傳媒報道,蘋果手機用戶的Apple ID被盜後,多被用於購買線上遊戲及替其他蘋果帳號充值,充值的遊戲均為不知名遊戲。亦有受害者帳號被利用於免密碼支付或自動扣款的訂閱服務。
有受害者在網上聊天軟件建立「蘋果ID被刷處理」群組,成員超過七百人,他們來自內地各個省市,暫無發現有港人用戶中招。報道稱,盜用者極可能是利用手機綁定的支付寶「免密(碼)支付」漏洞。
大部分受害人的盜用情況都在上月發生。其中一名在湖北的劉女士稱,上月二十四日使用iPhone時,螢幕突然彈出支付寶通知視窗,顯示其Apple ID於一分鐘前在App Store及Apple Music成功付款一千元(約一千一百四十港元);數秒鐘後,又傳來另一個通知顯示付款一千元。劉女士查看自己的Apple ID付款紀錄,發現其帳號當天被用於支付三項「充值」費用,以及購買兩款遊戲。但劉女士表示,從未聽聞兩款遊戲,更遑論下載,可是其手機卻能離奇自行付款及下載。
另一名受害人、來自陝西西安的朱先生稱,他的手機在其本人沒有操作的情況下,在App Store及Apple Music上面成功付款,合計金額近千元,同時也收到開啟付款雙重認證的郵件。朱認為被盜用了帳號,致電蘋果客服及支付寶的客服,詢問是否能退款,蘋果客服表示同情但稱無法退款,支付寶客服則未正面回應。朱先生覺得兩間大公司就事件推卸責任,遂報警及向消費者協會求助。
支付寶已經聯絡蘋果公司,蘋果方面回覆支付寶稱已在積極解決問題。在找到解決方法前,支付寶建議用戶不論其Apple ID綁定任何支付方式,都應調低免密碼支付額度。
本報綜合報道