東航200客怒堵登機閘

【本報綜合報道】中國東方航空公司一班編號MU5098的航班,原定前日下午五時許從台北松山機場起飛,飛往上海虹橋機場;惟東航先宣布航班延遲至當晚九時四十分,讓二百多名乘客苦等四小時後,再以機組人員超時工作為由,於九時二十分宣布取消該航班,令乘客十分憤怒,紛紛圍堵登機閘口要求航空公司解釋。

東航機組人員以無法控制場面為由,拒絕派人回應乘客的提問,最後由台灣長榮航空地勤人員協助出面解釋,並代東航宣布賠償措施,包括經濟艙乘客每人獲二千元(新台幣.下同,約五百二十港元)、商務艙乘客獲三千元(約七百七十八港元)。長榮航空公司幫忙安排旅客入住酒店,住宿費及車資均可報銷。

有乘客批評東航不負責任,若東航早知機組人員超時工作,應派機組人員隨機飛往台灣,而不是飛抵台灣後,再告知乘客延誤,最後找不到人的情況下還取消班機。目前,東航尚未就事件回應。