侯婦憶述事發當天,她如常接受減肥按摩,店方派出一名新員工為她按摩,豈料沒幾下便聽到肋骨處「咯」一聲。侯婦覺得一陣疼痛,但對方表示是肌肉問題,讓她回家休息。惟侯婦休息後未見好轉,更痛得整晚無法入眠。
侯婦及後到減肥中心,職員才送她到醫院檢查。醫生證實,侯婦的左側第五條及第六條前肋「不全性骨折」,至今仍在醫院靜養,不能隨意走動,連說話都不敢太大聲。
減肥中心職員強調,該店證件齊全,各類產品都經過相關部門檢驗。不過該職員承認,此次為侯婦按摩的是一名新員工。經雙方協商後,減肥中心將為侯婦預支醫藥費、護理費和療養費,至於其他賠償,將通過法律途徑解決。