【本報綜合報道】上海一名張姓女子和朋友早前在不夜城國際旅行社,共花了二萬七千多元(人民幣.下同)預訂了「新疆、俄羅斯遊」,並於今年五月九日出發。豈料她抵達俄羅斯便遇上不愉快經歷,先被安排入住一間像「老人公寓」般的酒店,其後又被安排入住一間衞生極差的酒店,令她十分不滿。
張婦透露,該團抵達俄羅斯首天,被安排住進一間聲稱三星級的酒店,惟該酒店外牆卻是鐵皮,住客都是當地殘疾長者。團友們立即拒絕入住,當地的導遊只好每人賠一百五十元,並保證之後住宿正常。豈料該團抵達莫斯科後,酒店房間又出事。不但坐廁十分骯髒,廁所的「尿水都流出來了」,且沒有整理床鋪。
當張婦再向導遊投訴時,對方指「沒辦法,你只能屈服」,張婦被迫每天到大堂廁所內梳洗,且兩天沒睡覺。張婦回到上海後向旅行社投訴索賠,旅行社向張婦和其朋友各賠償一千元。