拒保養第三方維修產品 蘋果罰款
【本報綜合報道】美國蘋果公司因拒絕向接受過第三方維修的產品提供免費保養，去年被澳洲監管機構告上聯邦法院。蘋果周二被裁定違反消費者權益保護法，罰款九百萬澳元（約五千二百萬港元）。法院判詞指，蘋果拒絕提供保養是誤導消費者，公司早前已承諾賠償受影響用戶。
用戶升級iOS「變磚」
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）年前接獲蘋果用戶投訴，稱升級iOS作業系統期間，手機或平板電腦「變磚」（bricking）、無法運作，然而蘋果卻以產品曾送交第三方維修為由，拒絕履行保養承諾；ACCC去年入稟澳洲聯邦法院，控告蘋果及其澳洲子公司對消費者作失實或誤導陳述，令顧客權益受損，違反消費者法。
案件於周二宣判，法院在判詞中提及，即使用戶將產品交予第三方維修，不代表用家自動喪失原廠保養服務的權利，裁定ACCC勝訴，罰款是歷來同類型案件中較重的一次。
承諾賠償受影響用戶
蘋果早前已承認就維修問題誤導至少二百七十五名澳洲用家，而受軟件更新問題影響的更多達五千人，公司承諾作出賠償，並提供清晰維修指引，提升服務質素。