綠色和平日本於去年九月至今年一月，向十八家零售公司發出問卷，最終收回其中十六家的問卷。調查發現，至少十家公司有丟棄鰻魚的情況，其中五家透露丟棄量達二點七噸。按每條200克來算，約為一萬三千六百條。調查亦發現，市面上部分聲稱是日本鰻的產品，其實是美洲鰻。
令人意外的是，多達十一家公司無法完全保證商品與違法捕撈及非法交易無關。幾乎所有交回問卷的公司，均認識到無法確保鰻苗從捕撈到放入養殖池的生產流通認證。負責調查的小松原和惠指出，鰻苗從捕獲到銷售的流通情況極其不透明，當務之急是調整鰻魚的銷售及消費方式。