拒免簽夫婦上機澳航認衰
來自英國德文的一對夫婦早前在新西蘭基督城探望兒子後，購下三月十三日的澳洲航空機票，準備前往北京觀光。惟夫婦在基督城機場被澳航職員以沒有中國簽證為由，禁止他們登機，中國之行被迫告吹。澳航事後向夫婦道歉，不過夫婦倆近日向傳媒批評對方的賠償太少。
英國《獨立報》報道，斯旺夫婦當日買了機票往澳洲悉尼，再轉往北京逗留五晚，根據現時中國實施的一百一十四小時過境免簽證計劃，夫婦倆毋須持有中國簽證亦可上機。
要求先飛悉尼亦被拒
惟澳航職員拒絕讓他們上機，夫婦倆要求職員先讓他們飛抵悉尼，但同樣被拒。
斯旺夫婦在機場待了一天嘗試尋求解決方法，最終無奈放棄北京之行，再額外花二千一百澳元（約一萬二千七百港元）改乘阿聯酋航空，經杜拜返回英國。斯旺坦言：「我們足足花了五十四小時才能回國，這令人身心俱疲、飽受壓力，也浪費了寶貴時間，旅程不應該這樣完結。」
澳航其後對斯旺夫婦致歉，聲言會與地勤人員協調，確保不再發生同類事件。不過，澳航沒解釋為何不讓夫婦倆前赴悉尼。夫婦向《獨立報》透露，澳航願意賠償他們額外買機票的錢，同時每人賠償二百五十澳元（約一千五百港元），但斯旺認為金額微不足道，不能夠接受。《獨立報》指，歐盟規定航空公司要向無辜被拒上長途機的旅客，賠償機票價錢的最高四倍金額，澳洲在保護旅客權益方面明顯有所不足。
本報綜合報道