黑導遊強迫消費 國旅局重點嚴打

王曉峰周二出席新聞發布會，提到去年國旅局聯同公安、工商等部門整治市場，共立案二千九百一十一宗，罰款及沒收違法所得共三千五百六十三萬元人民幣，吊銷五十二間旅行社營業許可證，可謂史上最嚴整治。

王曉峰表示，國家旅遊局將加強監管，包括在各地部署市場整治「利劍行動」，今年將分階段展開六次行動。其餘措施包括要求各地旅遊主管部門安排廿四小時假日值班，確保投訴渠道暢通；加強對冬季熱點路線的監管；集中公布典型案例和不文明行為紀錄。

麗江女導遊「鐵公雞」罵客

另網上近日熱傳短片，片中雲南麗江女導遊因不滿遊客未有購物，在旅巴上大聲訓斥遊客是「鐵公雞」。該團遊客則投訴行程都是購物。麗江市旅遊發展委員會已查明短片屬實，昆明市旅發委已對旅行社和涉事王姓女導遊立案調查，王被吊銷導遊證。