急召回13人補辦手續
事發於大阪關西國際機場。該班編號為MM28、載有一百六十五名乘客的航班,周一晚約十時半降落,停泊在國際線與國內線共用的閘口。通常樂桃人員會引導國際線乘客往查驗護照,但今次因工作人員疏忽,乘客落機後誤往國內線區域入境。機場警衞發現該區突然有大批外國人湧入,才發現出問題。期間有一名台灣旅客及十二名日本旅客已離開,樂桃人員急忙聯絡他們,補辦入境手續。
事件導致另外兩班剛抵埗的日本國內線航班一度不能落客,直至樂桃處理事件完畢。樂桃其後在官方網站公開致歉。
有網民在Twitter發文形容當時情況混亂,有旅客受影響不能離開客運大樓,甚至有外國人因而以英語怒罵機場人員。