英揭航空公司分開同行客掠水

【本報綜合報道】英國民航局上周六表示,正着手審視國內航空公司安排機位的政策,調查有沒有航空公司故意分開同行乘客。當局接到不少乘客投訴,稱航空公司安排他們與同行親友分開坐,被迫補錢才可獲分配相鄰座位。

民航局:有需要將執法

民航局局長海恩斯(Andrew Haines)表示,正調查航空公司如何決定怎樣分配團體乘客的座位,是否在非必要情況下分開同行乘客;又稱如有需要將對相關航空公司執法。調查機構YouGov上周六訪問十間航空公司的乘客,發現愛爾蘭廉航瑞安航空的乘客,最常遇到不加錢就要與同行親友分開坐的情況。

瑞安航空回應稱會配合調查,又指其機位政策非常清晰,乘客可以兩歐元(約十九港元)選購座位。另一廉航易捷航空則表示,該公司一向盡量安排同行乘客坐在一起。