台灣解讀：網購重災新北消費投訴破萬宗
台灣新北市消費者服務中心日前公布，去年受理共一萬零一百二十七宗消費投訴，超越前年的九千一百四十二宗，創下新高。其中涉網購投訴達二千二百二十九宗，當中不少涉Facebook廣告或LINE群組購物的投訴；買家因為找不到賣家的真實姓名及住址，結果退貨無門。
該中心統計，去年消費投訴最多的五種類型依序為網購、線上遊戲、通訊服務、通訊及周邊產品、家用電器產品等。
勿向無地址商家購物
新北市消保官王治宇呼籲，消費者交易前應謹記「二不三要原則」，「二不」是不要衝動購物、不向沒地址的商家購物；「三要」則是要慎選賣家、要充分審閱契約、要詳細檢視商品。法制局長黃怡騰稱，今年度已製作動畫短片於YouTube、市府行政大樓及市民廣場電視屏幕等播放，以盼加強宣導，提醒消費者。
兩岸組