客棧欺詐 打死一隻蚊要賠百元
雲南旅遊勝地麗江早前被揭劏客和毆打遊客事件後，近日再被官媒揭發，當地有客棧無視新頒布《反不正當競爭法》，欺客招數百出，包括透過「刷單」（虛假交易）推高網上排名，以虛假照片騙客入住，甚至強迫住客購物。更有客棧遇到住客投訴蚊多，竟稱「蚊子是店的寵物，打死一隻要賠一百」。
官媒報道指，來自重慶的李先生一家早前到麗江旅遊前，在網上團購平台「美團網」選中評價好、價格平、照片漂亮的「風花雪月連鎖客棧（初見店）」。入住後發現宣傳照與真實有天壤之別。客棧實際是農家民宅，走廊、屋簷及露台掛滿衣服，晚上被蚊叮至無法入睡，但店方不提供蚊香。
逼客參加收費項目
有業內人士又透露，這些客棧內部分店員被稱作「管家」，專門負責向住客推銷玉器店購物、酒吧街喝酒等高收費旅遊項目。據說「管家」可從中抽五成回佣，月賺數萬元（人民幣）。若旅客翌日不再參加收費項目，將被逼走。另一間名為「親的客棧‧麗江水墨印象店」的客棧，在網上宣稱「靠近四方街和古城中心」，實際位置偏僻，店外道路全是泥濘，房間床頭和熱水壺染滿污漬和灰塵，亦不配備網上介紹的高檔床、地氈等豪華設備。
電話滋擾逼刪劣評
兩間與網上宣傳嚴重不符的客棧，網上好評率逾九成。其中一間客棧的店員會用住客手機直接為店舖給好評，若顧客堅持給劣評，店員會致電利誘顧客刪除，若顧客拒絕，再以每日廿次電話滋擾逼顧客就範。麗江古城多間客棧連鎖店的負責人承認，因麗江客棧逾五千間，為了爭取名下客棧出現在網站首頁，吸引顧客入住，店員每日「刷單」。
麗江有客棧「刷單」、刪差評，以虛假宣傳瞞騙消費者，有違新頒布《反不正當競爭法》。事件曝光後，被官媒點名的兩間客棧，已被「美團網」終止合作。麗江當局強調，將成立調查組全面檢查，加強監管。
本報綜合報道