【本報綜合報道】阿聯酋杜拜近日推出全球首間智能警局,藉此簡化報案程序及保護報案人私隱,同時設有通過視像會議與真人警察講述情況的功能。
該警局位於沿海的住宅區,面積約一百二十平方米,內部分成等候區、展示區和服務區。民眾入內後可先取號,等候時還可以玩一個教導安全駕駛的遊戲消磨時間。服務區提供六種語言、六十多種服務,並可二十四小時與真人警察進行視像會議。
負責智能服務的警長拉佐基指居民可用身份證核實身份,遊客則可使用護照,警局亦有打印機及掃描器提供,民眾可提供投訴文件、掃描圖像及上載其他所需證據等,當局受理後便會有警員以視像形式與報案者討論案件。
民眾亦可在智能警局內,以現金或信用卡繳付交通罰款。該警局在推行初期,會有兩名警員在現場協助民眾,最終目標是全自動化,及在每一個住宅及商業區設立智能警局,提升效率。