【本報綜合報道】英國航空公司的自助登機系統於英國時間周二凌晨出現故障,近一百五十七班航班要延誤,約佔所有航班百分之十七,另有至少五班航機要取消。受影響的主要為國際航線,其中包括飛往多倫多、東京、拉斯維加斯以及香港。大批民眾在登機櫃台排隊辦理手續,航空公司向受影響的乘客致歉,系統現已恢復正常。
英航的登機系統最先在北美地區的機場出現問題,當中包括墨西哥城、三藩市、芝加哥及西雅圖塔科馬國際機場,倫敦希思路機場及吉域機場同樣受影響。有旅客稱單是排隊輪候辦登機手續,便花了近三小時,英航事後向受影響旅客致歉,並向他們派發樽裝水及小食,又呼籲旅客先在網上辦理登機手續,節省時間。英航於英國時間周二早上派技術人員搶修登機系統,現時恢復正常,暫時未知系統故障的原因。今年七月英航亦曾因登機系統故障,致大批航班延誤受阻。