【本報綜合報道】恐怖意外導致一對小情侶慘死，有業主事後批評大廈的管理問題多多，涉事升降機「壞了就修，修了再壞」，近期更向住戶收取每月十二元人民幣的升降機費，強調「不繳費就不能乘搭」。有租戶表示，大廈的升降機經常發生故障，且頻率非常高。
「幾乎是三天兩頭就發生，有時候是突然停止，有時候是墜梯。」而居於廿四樓業主聞先生更指，涉事升降機已用了五至六年，雖不算舊但經常發生事故。
聞先生又指，業主曾向物管公司反映問題，對方聲稱升降機的維修責任已交由維保公司承包，但「電梯是壞了修，修了再壞」，問題一直未有解決。大廈物管公司的經理否認升降機事故頻生，只稱「維保都是正常維護的，電梯裏都貼有維保單」。