美婦控捷藍航空疏忽

【本報綜合報道】美國紐約一名婦人日前乘搭美國捷藍航空(JetBlue),吩咐航空公司安排專人帶其五歲兒子登機,詎料該男童最終竟被「掉包」飛往波士頓。婦人日前揭露事件,批評捷藍航空擺烏龍,令她以為兒子遭人綁架,入稟控告航空公司疏忽。

事主馬丁內斯(Maribel Martinez)早前帶同五歲兒子安迪,飛往中美洲國家多明尼加共和國探親。她因有要事先行返回紐約,遂額外支付一百美元,交託航空公司稍後安排專人帶安迪登機。豈料航空公司擺了個大烏龍,把安迪與另一男童調錯身份,結果安迪飛往波士頓,另一男童則飛往紐約。

馬丁內斯指,她在八月十七日到甘迺迪國際機場接機時,赫然發現職員交給她的男童竟不是兒子,以為兒子被綁架,嚇得狂哭。翻看錄像顯示,安迪與其他男童一起入閘,安迪的旅遊護照不知何故落入另一男童手中。最終捷藍航空將兩名男童送返原先目的地,回到家人身邊。

捷藍航空承認出錯,退回機票費用,並補償二千一百美元(約一萬六千港元)禮券,作為將來旅行之用。不過,馬丁內斯表明以後都不會坐該航空公司的客機,並已聘律師控告航空公司疏忽。