俞女士稱,從今年年初起一直給女兒喝荷蘭進口的「牛欄牌」奶粉,近日又購買三罐,第二罐剛進食三、四日,她日前沖奶粉時見罐內有黑色異物,取出時赫然發現是一隻蟲子。該隻蟲體形與螞蟻差不多,已被風乾,看上去像是受過外力擠壓。
涉事店指該隻蟲子是在奶粉罐開封後才被發現,期間奶粉罐多次被打開,有蟲飛進去很正常;並稱夏天易有蟲子飛進奶粉罐,該批奶粉是在荷蘭生產,不可能有蟲飛進去,故需先驗清楚蟲子的國籍又建議俞女士可做退一賠一處理或進行第三方質檢。
俞女士表明兩個建議都不接受,欲將情況向當地消費者權益保護委員會反映,由消保委介入處理。