父聞訊崩潰大哭
據王女的母親表示，當日早上打電話無法聯繫上女兒，趕回家後才知道意外發生，事後王女的父親趕往醫院，獲悉女兒死訊後情緒崩潰大哭。事故原因目前有待當局調查，而有附近居民推測，可能是王女早上出門時發生意外。
事件令小區內人心惶惶，有居民坦言害怕乘搭升降機，更有人抬着新買的床墊亦寧願行樓梯回家。據一位住在十七樓的小區業主表示，自小區九○年入伙後，區內的升降機便時有問題發生，如升降機停定後與樓層不齊平或升降機門無法關上等。
另一位住在十八樓的租戶亦指，住進小區一年多後，發現升降機的維修時間頻密：「時常一部電梯維修，一部電梯運行。」