廣州東站混亂險巨災
內地多處除夕人頭湧湧，廣州火車東站有大批旅客滯留站內，險釀人踩人慘劇。東站方面表示，前晚部分列車延誤，導致乘客滯留候車室及月台，工作人員罕有地一度落閘限制人流。有旅客指期間發生混亂，有人暈倒，但東站否認。有民眾指摘車站未提前準備應付人流高峰，甚至最後採取不檢票、先進站先上車，令情況更混亂。至最後一班列車開出，旅客滯留情況才結束。
廣州傳媒報道，廣州東站內的廣深和諧號列車前晚出現延誤，大批乘客被迫滯留車站，現場不斷重複站長廣播，向乘客表示歉意。從網民上載微博的照片可見，車站大堂、候車室都逼滿旅客，到處人頭湧湧。由於人太多，候車室在晚上七時起限制人流，工作人員把分隔大堂和候車室的鐵閘落下。
未有管制 任由推撞
有旅客手持晚上六時五十八分的車票按時到東站候車，但直至晚上八時半仍滯留站內。另一名乘坐晚上八時二十五分列車的男乘客，在列車開出後一個半小時仍被擠在候車室外，向值班人員查詢時，竟然只得到「要麼排隊，要麼改簽」的答案，令他十分不滿。
由於滯留時間長、旅客人數過多，部分人情緒開始激動。有目擊者稱，期間一度出現混亂，有乘客在撞擠中暈倒，差點發生人踩人，有扒手則乘亂搶劫。
旅客指摘工作人員沒任何管制引導人流措施，任由人群推擠，人潮中包括老弱婦孺，情況極危險。小孩哭聲、旅客抱怨、爭吵聲此起彼落。最後東站更採取不檢票，先進站先上車措施，令人群再次向前擠。部分列車因為乘客太多，無法開車而延誤。
廣州東站表示，除夕晚上七時至八時之間，部分廣州至深圳的列車延誤約二十分鐘，廣州東站開放臨時候車室，但由於人多，造成擁擠。值班人員也稱，限制人流是因為大批持票乘客提前入閘，導致候車室和月台有大批人排隊守候，因而滯留。到晚上十時四十分，最後一批滯留乘客已乘車前往深圳。
官方解釋 飽受質疑
據悉，除夕由廣州東站往深圳的旅客眾多，廣州東站官方微博前日下午五時許已公布，晚上九時前的車票已售罄。有乘客表示，自動售票機在晚上八時半左右全部停運，質疑當局明知旅客激增，為何不事先放好排隊的欄杆，做好人潮管制措施。
本報綜合報道