Nikon D600大陸禁售

宣稱密封防塵防潮、在內地售價上萬元人民幣的日本尼康(Nikon)D600數碼單反相機,前晚遭央視曝光涉產品缺陷,全國各地均有買家投訴拍攝照片有黑點。上海工商局則連夜開會後,獲國家工商管理局授權,責令尼康公司由昨日中午起,不得在全國範圍內銷售D600相機。

央視前晚「315晚會」報道,全國各地不少尼康D600數碼單反相機的用家發現,該相機拍的照片出現黑點。央視記者暗訪時,尼康特約維修店職員稱,黑點是相機進灰(塵)所致。尼康公司去年二月的公告亦指,有關情況是塵埃造成,建議用家接受售後收費清洗服務。

惟央視記者發現,用戶將相機給尼康清洗,有人清洗次數多達六次,甚至更換快門,但情況並無改善。其中杜先生前往尼康上海售後服務中心清洗相機後,即場僅拍攝十張照片,黑點重新出現。職員再拿相機入內清洗,過後即場再拍約十張,黑點再次出現。職員辯稱相機鏡頭不應該向上拍攝,否則一按快門,很容易跌灰塵入相機。

標榜防塵防潮

不過,當初尼康D600宣傳材料強調,相機全面密封,防塵防潮,能在嚴苛環境下拍攝,故消費者覺得尼康官方解釋難以令人信服,指其他機款在相同環境拍攝,並不會出現問題,懷疑D600機有缺陷,要求退貨或更換,但遭拒絕。

根據內地規定,數碼相機在保養期內故障,修理兩次仍不能正常使用,消費者可以要求退換貨。但尼康公司職員辯稱,清洗相機不屬於維修,當初為用戶更換快門是屬於「預防性更換」。

事件經央視曝光後,尼康中國官網回應稱十分重視,願意包郵費免費為有問題用家清洗相機。央視指,該機款在全球各地均有類似投訴;美國有律師事務所稱已收集上千投訴,擬發起集體訴訟。本報綜合報道