恐襲爆發時,天台有三十三名小孩參加烹飪比賽,贊助公司三十八歲英國員工沙阿與槍手談判,願成人質。他未能說服槍手釋放小孩,卻爭取寶貴時間,讓部分小孩得以躲藏逃命。
三十八歲肯尼亞商人哈吉亦同樣英勇,他當日收到短訊得悉哥哥被困商場後,持手槍與一班便衣警員闖進商場。哈吉在槍林彈雨下遊走,救出多人,他的哥哥則成功自己逃脫。
官員事前曾收襲擊預警
美國有線電視新聞網絡引述肯尼亞官員指恐怖分子約一年前已在商場租賃商店,顯示早有預謀。當地報章更指,肯尼亞一眾內閣官員及軍隊領袖,在恐襲前已收到預警,指內羅畢或將有大型襲擊。