弄濕行李延飛 國航捱轟

【本報綜合報道】中國國際航空公司(下簡稱國航)一架從海南三亞飛往四川成都的航班,過了登機時間仍未能登機,引起乘客鼓譟,國航其後僅稱飛機故障,安排乘客入住酒店,卻故意不讓乘客取行李,有乘客後來發現行李被弄濕泡水,包括乘客的貴價LV袋,僅獲賠一百元(人民幣.下同)。乘客怒轟國航態度野蠻、故意拖延。

海外博訊新聞網報道,該航班原定上周四晚十時四十五分登機,半小時後起飛,但過了登機時間仍未接到登機指示,航班工作人員其後聲稱是飛機故障,並安排乘客入住酒店,但故意不讓乘客取行李。

其中一名何姓女乘客堅持下終拿到行李,卻發現行李被弄濕泡水,要求國航解釋不果;另一名鄧姓乘客一個價值兩萬元的LV袋亦浸了水,但國航僅答應賠償一百元;有乘客稱行李內的禮品亦因泡水無法使用。

即場賠800元

雙方經談判後,國航僅答應給旅客八百元賠償,由於國航態度強硬,又派出機場警員施壓,旅客在飛機延誤二十小時後只好勉強登機。