【本報綜合報道】澳洲坎培拉一名傷殘人士，上周六早上搭乘澳洲航空公司的客機前往墨爾本。然而她辦理登機手續時，澳航的地勤人員卻表示不能將她的電動輪椅後備電池及充電器寄艙。事件擾攘了一個小時，讓她感到憤怒及被羞辱。
澳洲《坎培拉時報》報道，戈登（Anita Gordon）受訪時稱事前已提供大量文件，交代她的特別需要，而澳航方面亦稱收到相關資料。但她辦理登機手續時，職員卻表示她的行李超過三十二公斤，按規定不可一人攜帶上機。事件最終花了一個小時，並由三個不同的職員批准後，行李才獲准寄艙。
然而更令戈登不滿的是，當機票發出後，有澳航職員稱一般情況下，不會接待像她那樣的人，戈登頓時反駁她並非痳瘋病人。澳航事後回應指，正了解事件，重申會向乘客包括傷殘人士提供不同協助。