通知指出，各種衝突事件誘因複雜，與黨委政府決策不當、工作不力、作風不實等問題有關。各級黨委政府要多從自己身上找原因，不能指摘群眾，甚至給群眾亂扣帽子。

通知還要求，發生衝突事件後，新聞媒體要快報事實，慎報原因。在事件尚未完全平息時，還應盡力克服「目前群眾情緒平穩」等想當然的、強加於群眾的模式化官話、套話。

雲南省委宣傳部副部長伍皓稱，居高臨下、判官斷案的官話式新聞表達，無助疏導公眾情緒，反會激化社會矛盾、加劇事態反作用。給群眾亂扣帽子、亂貼標籤的話語方式，也需從文件、會議、講話等官方話語中清除。