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功夫茶:公院事故頻 問責未夠狠 議員功夫茶促減薪

陳凱欣指若管理層負責的範疇重複出現嚴重錯誤,應該「減薪」或以影響日後升遷處理。 陳凱欣指若管理層負責的範疇重複出現嚴重錯誤,應該「減薪」或以影響日後升遷處理。
陳凱欣指若管理層負責的範疇重複出現嚴重錯誤,應該「減薪」或以影響日後升遷處理。
斥醫管局報告僅列表面問題 做好預防更實際
本港公立醫院醫療事故不絕如縷,沒有最離譜,只有更離譜。醫院管理局最近公布醫院系統管理檢討委員會報告,提出31項改善建議,又宣布成立「管治及架構改革委員會」,並引入「醫界問責制」。議員陳凱欣向《功夫茶》表示,就算管理層「問責」不一定「下台」,但如果其負責範疇重複出現嚴重錯誤,應該「減薪」或影響日後升遷,又批評醫管局往往選擇在深夜時分公布事故,又或者網上有人發布後再「證實」,情況比20年前更退步,建議成立專責小組負責第一時間與醫療事故受害者家屬聯絡。
醫管局最近發表改革報告,陳凱欣認為,這份報告是很初步的檢討,審視現在究竟有甚麼問題。但長遠而言,其實還有很多詳細及深入的分析待探討。今次檢討結果只是宏觀地點出醫管局表面問題,例如權責不清又或者有很多新職員對安全指標的概念不足等,但日後如何落實改革,亦要靠議會監察政府。
對於市民感到「醫醫相護」或「刑不上大夫」,她指出,以前處理醫療事故或突發事件時,市民感覺為何沒有召開記者招待會交代、甚至沒有很詳細地解釋事故,質疑為甚麼幾個月後才公布。陳認為,比較多是「感受」,例如在醫務上或有醫生專業失德,或會透過其他法定機構追究,而醫管局內部有否懲罰機制,很多時候這些資訊不會對外公布。所以當局予市民的感覺永遠是周而復始,醫療事故好像重複地發生。
今次報告引起市民很大關注,其中一個原因是不僅前線醫護人員要負責,管理層也要負責,但「問責」不一定等於要「下台」。陳認為,究竟如何在事前做好預防措施比問責更重要,舉例指插錯胃喉事件,後果可以很嚴重,等於把患者強行壓在水中,但是否問責下台就代表解決了問題。她覺得要從根源上、指引上解決,避免再發生同類事件。如果再重複發生則必須問責,因為很明顯是制度上的問題,例如有前線人員已遵從指引詳細檢查,用了試紙檢查或以X光檢查也有問題,即表示是指引程序上出錯,這就是管理層的責任。
發生事故遲公布 反效果更大
今次的檢討報告清晰地點出管理層或不同部門,均有權責不清的情況。陳認為,這也是某程度上還前線醫護人員一個公道,因為每次發生事故也會令他們很洩氣,覺得前線人員只有一對手,大家已很盡力照顧病人,出事就由前線醫護人員承擔責任。陳續稱,即使醫生醫術高明,不代表他們很懂得與病人溝通,笑言有些醫生「惜字如金」,建議醫管局組成一隊聯絡小隊,成員須比較善於溝通,甚至具備社工背景,在醫療事故發生時或可能較易做好游說解說。
至於「延遲公布」問題,陳發現大部分醫管局新聞稿是晚上7時後,甚至在晚上11時才發出,即所謂過了重點新聞時段或報紙截稿時間才發布。某些醫療事故更完全沒有新聞稿、沒有召開記者會,往往是傳媒在網上發現有人發放照片「踢爆」事件,再以此向醫管局求證,例如早前發生的公院塌石屎事件等。她認為,醫管局遲向公眾公布事件,傳媒掌握的資訊減少,從而影響市民接收完整訊息,引起的反效果會更大。
行政工序纏身 前線醫護陷困
就人手不足困境,立法會過去一年已通過幾條法例,包括《醫生註冊條例》、《牙醫註冊條例》等,已容許包括護士在內的非本地畢業醫護人員,可以來港註冊成為本港的醫護人員。她指不會突然有一隊「雷霆救兵」到來填滿現時的缺口,現時究竟有沒有工作可轉為用科技代替,是否可盡量減少文書工作、行政工序,讓前線醫護人員盡量多做臨床工作。現在流程中,醫護人員要撰寫很多報告,正如每逢發生醫療事故,當局會突然多了很多指引,但指引太多可能適得其反。陳又提到,當局現在推行基層醫療服務,避免市民發生「大鑊嘢」時才去醫院。當市民發現身體有初步問題時就去求診,這也能幫助醫護人員減少壓力及人手問題的困擾。
2022年11月 青山醫院  病房石屎剝落2022年11月 青山醫院  病房石屎剝落
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2023年3月 伊利沙伯醫院  裂天花露鋼筋2023年3月 伊利沙伯醫院  裂天花露鋼筋
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