公院爛到入骨 改革刻不容緩
只有想不到,沒有做不到,用來形容公立醫院的醫療事故,貼切不過。然而,不管醫療事故如何多不勝數,人為錯誤如何匪夷所思,甚至受害病人如何無辜冤枉,就是幾乎沒有醫護人員需要問責。面對社會不滿之聲一浪高於一浪,醫管局終於要作出改革,承諾實行問責制,前線及管理層都要為醫療事故承擔責任。姑妄言之,姑妄聽之,是否說到做道,只能聽其言、觀其行。
醫管局公布醫院系統管理檢討委員會報告,根據五大範疇,包括管治與責任、安全文化、合規性與監察、事故管理,以及促成因素,提出31項改善建議,並宣布成立「管治及架構改革委員會」,進行管治與責任有關的改革工作。報告直指,現行公院運作系統權責不清,導致責任含糊,建議建構高層人員病人安全問責框架,將安全指標納入表現評核,讓高層管理人員對病人安全承擔責任。醫管局主席范鴻齡舉例稱,醫管局總部、聯網、醫院,以及前線均設有質素及安全部門,一旦發生醫療事故便不知應由哪個部門負責,同時亦認為不應只追究前線責任,證明部門疊床架屋,高層遇事推莊。
另外,范鴻齡亦承認,過往出現事故時,根源分析委員會找出問題後會增加指引,導致指引冗長繁複,坦言前線醫護工作分秒必爭,無法逐項跟從,未來會重新審核指引。直接證實每次醫療事故之後所提交的報告只是走過場,根本沒有醫護人員遵從,難怪同類事故爆完又爆。
事實上,公營醫療系統爛到入骨,已成為病人及家屬的切膚之痛。單是近期,公院竟然在5個月期間,兩度出現插錯鼻胃喉事故,均涉及實習醫生錯判X光檢驗結果。插喉不過是簡單的醫療程序,醫護人員竟然一錯再錯,固然荒天下之大謬;而實習醫生連X光片都不懂得看,猶如黃綠醫生,更是令人難以置信。一波未平一波又起,早前屯門醫院又被揭發,為急症室病人注射比處方劑量多十倍的鎮定劑,簡直是收買人命。
檢討委員會又指出,醫療事故發生後,公院的應變及支援不足,須成立快速應變小組即時跟進,以及決定是否公開交代。有曾當記者的立法會議員批評,醫管局處理醫療事故不透明,比20年前更封閉退步,往往拖延多日始在傍晚時分發稿,擺明為了逃避傳媒在黃金新聞時段大肆報道。其實除了拖延公布外,公院出事後推卸責任,甚至歸咎為病人的責任,才是最令人忍無可忍。君不見,4歲女童頭部受傷,父親帶她到仁濟醫院縫針,期間心臟驟停,慘成植物人。院方拒絕承認人為出錯,反而第一時間要求女童家人檢測基因,看女童是否有先天性遺傳病,堪稱冷血,令人不齒。
正是一次又一次的醫療事故,一次又一次的公然卸責,一次又一次的醫醫相護,令市民對公營醫療信心盡失。如今醫管局遲來的改革,能否挽回民心,提升醫療質素,杜絕各種漏洞,端視乎局方是否真正有決心改過自新,落實問責制。否則又是一貫的走過場,公營醫療只能腐爛下去。
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