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罵車長 遭公審 女事主呼冤

女事主高聲要求車長開車門。 女事主高聲要求車長開車門。
女事主高聲要求車長開車門。
堅稱巴士未離站 落車不遂壓力爆煲
在巴士上破口大罵車長、被網民形容為「公主病港女」的一名女子,因鬧爆影片在網上瘋傳遭人熱議。女事主昨日向本報講述事發經過,指當時從巴士上層落樓梯時,眼見前方一名身形肥胖人士以緩慢速度落樓梯,她遂高聲提醒車長有人未落車,惟車長無理會繼續關門,致部分乘客未能落車。她承認處理事件中有「唔啱」之處,且因趕時間致「壓力爆煲」,但澄清最初要求車長開門時,巴士還未駛離車站。她已向九巴投訴涉事車長,九巴則稱,讚賞車長以冷靜和恰當手法處理事件。
女事主陳小姐(化名)講述事件,周一下午約2時,她乘坐九巴270A線抵達目的地油麻地消防局巴士站,便由上層落樓梯,惟前方一名欲於該站落車的胖漢「塞住樓梯口」,她感不妙,遂高聲提醒車長「有落」,當時除了她和胖漢外,還有一名乘客要在該站落車。惟當她行近後車門時,車門已關上,她遂要求車長開門,車長卻沒有理會,更開車致車身離開車站少許,而車上原要下車的3人無法落車。
承認「當時語氣好差」
根據網民拍攝的片段所見,身穿黑色上衣的女事主焦急地要求車長開門,但車長堅拒不開門,稱巴士已經離開車站並「碌前咗兩個車位」。女子聽罷繼續大罵,並稱會投訴車長,又拍攝車長容貌,責罵「我點×知你下個站去邊呀!開車門呀!我趕時間呀!」
女事主昨日表示,當時巴士只駛離少許位置,並非車長所言的「兩個車位」,而且巴士當時停在慢線近巴士站,即使開門讓她落車,都不會有危險。對於有網民指,如果巴士停在消防局出入口上落客,會阻礙緊急車輛出入,她稱當時巴士根本未駛至出入口。
今次事件成為城中熱話,女事主亦坦言「我有唔啱」,指自己當時因趕時間而「壓力爆煲」,承認「當時語氣好差」,但她指車長不應在未確定乘客完全落車前便開車,又不肯重開門,認為巴士上有閉路電視,九巴應翻查相關片段,了解事件後回覆才算公道,她昨日已就事件向九巴投訴。
九巴:會按程序處理
九巴發言人昨再回應事件,指經翻查閉路電視後,證實當時有7名乘客正常落車,當巴士駛離巴士站兩個車位、即約24米時,一名女乘客從上層下來對車長表示要求落車。對於有乘客錯過落車,以及其車上表現被網民公開,九巴表示慰問;同時,留意到該名乘客以侮辱性的言語謾罵車長,九巴有責任提醒,任何人違反《公共巴士服務規例》第230A章13A條,即屬犯罪,可處罰款5,000元及監禁6個月。
另外,九巴昨收到自稱網上片段的主角來電,要求調查事件及回覆,公司會按既定程序處理,並適時作出回覆。最後,九巴對於車長的冷靜和恰當處理,表示讚賞,相信九巴團隊會繼續保持優質的服務態度,為廣大市民服務。
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