領交通補貼超負荷 便利店系統一度甩轆
【本報訊】公共交通費用補貼計劃昨日起可領取一月份款項，不少市民首日一早已到各大港鐵站、輕鐵客務中心及指定渡輪碼頭內設置的補貼領取站，拍卡「嘟一嘟」領取補貼，不少市民指過程簡單，認為當局應將該方法應用於四千元關愛共享計劃。運輸署表示，根據市民在計劃下的一月份實際交通開支，政府會發放約一億八千萬元補貼，超過二百三十萬名市民受惠。不過，昨日可供市民領取補貼的兩大連鎖便利店一度「甩轆」，電腦系統出現問題致部分分店未能打印現金券給領取人，需稍後補領。7-Eleven回應稱，顧客可到任何一間分店補領現金券。
上限300元 每月16日發放
昨日起各個港鐵站、輕鐵客務中心及指定渡輪碼頭內設置的補貼領取站，及便利店、超市、八達通手機應用程式或服務站可供領取一月份的交通費用補貼，上限為三百元。以後的每個月十六日起，可以同樣方式領取上一個月的補貼，每月補貼領取有效期為三個月。
昨早不少市民到港鐵站領取補貼，由於申領人只需「嘟一嘟」拍卡，大都認為過程簡單方便。不過，兩間推出領補貼可獲十元現金券的連鎖便利店7-Eleven（7-11）及Circle-K（OK），昨相繼出現系統故障。本報記者昨午到金鐘一間7-11視察，發現多名市民在領取補貼後，都未有拿到現金券。店員稱因電腦系統出現問題，不過市民仍可領取補貼，市民之後可憑單據到任何一間分店領取現金券。
改列印收據 補領現金券
在金鐘上班的麥小姐亦到便利店拍卡領補貼，昨亦未能拿到現金券，但她認為不算麻煩：「成日都會經過，之後再補領都無問題」。
陳先生昨早近九時由港島到元朗探望朋友，並於元朗御庭居的7-11領取補貼。他事前詢問職員是否有現金券提供，並獲確認有，但領取補貼後職員稱系統出問題，無法打印現金券，改給他收據，並指必須在該分店憑收據才能補領現金券。陳先生批評安排十分不便，令他「見財化水」，「我無理由返元朗拎（補貼），車錢都唔止啦，即係變廢紙一張。」
7-11回應指，由於系統發生故障，部分店舖未能為領取交通補貼的顧客提供現金券，經搶修後系統已回復正常，顧客可憑收據到任何一間分店換領現金券。OK昨亦在其Facebook專頁發道歉啟事，稱昨早九時至九時半期間，大量顧客領取補貼及現金券致系統未能負荷，系統已於九時半恢復運作。