地勤設備共用 改善行李運送
【本報訊】共享概念無處不在，既能善用資源，又可提升效率。香港機場管理局首次於飛機地勤設施引入共享元素，推出地勤設備共用計劃，斥資兩億元購入約二百部行李拖車、行李輸送帶車、客運升降台車及裝載機等，方便停機坪飛機服務商即場租借共用的設備，提升行李運送表現。
延誤投訴大減
機場運行副總監（運作及服務）姚兆聰表示，引入地勤設備共用計劃後，與行李延誤相關投訴大幅減少，「以前每日可能有十幾單乘客投訴等一個鐘都攞唔到行李，依家每日只有一至兩單。」
目前香港機場約有一百間航空公司，但處理行李服務的停機坪飛機服務商則僅得三間，服務範圍包括將乘客寄存的行李運上飛機及將物流貨物從停機坪拖到貨運站等，工作量龐大。
計劃首階段已於去年中在機場中場客運大樓約二十個飛機停泊位實施，每個停泊位放置一套基本地勤設備；第二階段擬於二○二二年內實行，最後階段則預計於二○二四年在三跑道推行，整個計劃共涉及約二百個飛機停泊位。
姚兆聰指首階段去年實施至今大致順暢，服務商反應正面，姚強調，該局以收回成本原則向服務商收取固定款項，並額外投資逾一億元添置地勤設備的充電器。