航班取消 行程延誤 業界：旅保未必有得賠

有本港保險業界人士則指，即使旅客有買旅遊保險，但不同的保單條款規定有異，若部分保單將是次罷工定義為「工業運動」，即認定事件並非突發情況，便不屬保單保障範圍，提醒市民留意保單細節。

辦理退票免手續費

華航昨在官網特設「機師工會罷工說明專頁」，當中提到「罷工屬航空公司無法控制之事由，不在航空公司責任範圍」，故航班取消，旅客不獲任何補償。退票方面，華航免收旅客手續費，亦已授權旅行社免扣「華航退票手續費」辦理退票；該公司同時容許受罷工影響的旅客延期機票兩個月，旅客可致電客服中心安排改票。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄解釋旅遊保險的規定，他指出，目前部分旅遊保單會將因罷工引起的行程取消作兩個定義，若情況突發並影響面廣，屬罷工範疇，可納入保障；若情況僅涉某個團體，並預先通知行動時間，則會歸類為工業運動，工運被視為公司與員工之間的商業糾紛，航空公司亦會作出航班調動，團體行動前亦會預先通知，故不在突發事故的保障範圍。

議員籲睇清楚保單

保險界立法會議員陳健波則指，若被定義為罷工，並被列入受保範圍，保險公司一般會以飛機延誤時間作賠償，若延誤時間超過六小時，賠償金額則約為兩百五十元至三百五十元，上限為兩千元；市民亦可選擇另購機票，保險公司會因應情況補回差價。他提醒投保人須查清保單詳情，「睇清楚保單包啲乜」，如重新購票或出現延誤，謹記索取延誤證明、單據等，作日後申請保險賠償之用。