因管理不善在全球最佳航空公司排名榜節節下跌,還洩漏九百四十萬客戶個人資料的國泰航空,竟將員工行李當垃圾丟棄,連累最少十名空勤人員及員工痛失護照及個人財物。有員工憤而報警求助,獲悉個人財物連同行李已被送至位於小蠔灣的垃圾中轉站,並被壓縮處理,無法取回。員工憤斥國泰行為令人心寒及難過,質疑「係咪當員工亦是垃圾」,言明事後定會另謀高就,離開不近人情的公司。
任職國泰空姐八年的陳小姐表示,昨晨返回國泰城,本打算取回個人行李上班,卻發現暫存於行李寄存室的物件不翼而飛,當中有她的護照、機組職員證、制服,及近千美元等財物。她指,過去不少空姐、空少及機師都會在落機後至再登機期間,都會將行李暫存該處:「好似我日日都要飛,冇理由每日都將行李拖返屋企,再拖返公司開工。亦有外籍同事晚上飛完一轉就放低行李,沖個涼後再上機返工。」
行李「被消失」後,她即向保安組查詢,獲告知其行李已於昨凌晨時分被清理。事緣國泰在上月三十一日,向員工內聯網發出通告,涉事行李寄存室亦有告示牌,籲員工不應存放行李「過夜」,否則,「過夜」行李會被除去(disposed)。
陳表示,相關告示並沒言明「清場」時間,員工也不清楚具體執行時間,過往慣例是,公司會將「過夜」行李移至別處,再等涉事同事認領,以致不少員工的財物被丟棄,陳估計受影響員工至少十人或以上,所涉行李更可能逾百件。
陳震驚之餘,只感「冇諗到一間公司會咁樣對待自己嘅員工,不近人情!」質疑公司此舉涉及盜竊他人財物,昨午當場報警求助,警方到場後建議她改循民事途徑向公司索償。據指,經警方交涉後,獲知被國泰處理的行李已被移送到位於小蠔灣的垃圾中轉站,陳隨即與數位同樣被丟棄行李的同事即時前往該中轉站,卻被通知已遭壓縮垃圾方式處理,各人大失所望。她說:「我哋冇晒護照、制服同換洗衣物,有同事落機先發現行李被清走,連衫都冇得換!」各人報失之後,又研究是否採取下一步行動。
國泰空中服務員工會副主席黎玉嬋指,暫沒收到有空姐投訴相關事宜,國泰早前確已發出內部電郵通知同事,並多次表明該儲物室只供短暫使用,任何通宵存放的物品會被扔棄。工會未來會召開會議,討論是否跟進該次事件。
國泰航空企業事務部接受查詢稱,上述空間並非行李儲物室,只供機組人員在報到值勤至登機期間臨時擺放隨身行李,公司在清理兩個月前已多次通告事宜。
另外,俄羅斯航空一班編號SU212客機,由倫敦起飛、經莫斯科昨日返抵本港,卻發生寄艙行李「離奇失蹤」事件。據了解,有多達八十件行李「失蹤」,目前仍未能確定相關行李位置,部分受影響旅客的行李存放了重要文件,而該旅客需要憑該些文件辦理學生簽證,行李「失蹤」可能會影響其升學安排。