國泰真混帳認衰拒賠償

因管理不善而在全球航空公司排名榜節節下跌的國泰航空及其全資子公司港龍航空,外洩全球九百四十萬名乘客資料,隱瞞七個月始公布,立法會三個事務委員會在國泰洩密醜聞爆發後三星期,首度「公審」國泰高層,國泰主席史樂山於會上「認衰」向港人致歉,但拒絕承諾向受影響乘客作出賠償,而同場的國泰高層亦以「遊花園」及「答非所問」方式,拒絕披露洩密事件細節內容。不分建制、泛民議員都炮轟國泰有關做法「有冇搞錯」,狠批國泰隱瞞公布事件,「搞唔掂又唔報警」,做法錯上加錯,促請國泰管理層問責引咎辭職。

行政總裁死撐 稱無意隱瞞

在國泰洩密醜聞爆發近一個月前夕,立法會政制事務、保安事務及資訊及科技廣播事務三個委員會召開歷時兩小時聯席會議,首度「公審」史樂山等國泰高層,史樂山在會上認衰向港人致歉,稱今次黑客入侵事件是國泰成立以來其中一件最大災難,形容猶如上了艱難一課,國泰會改善內部匯報制度;國泰行政總裁何杲死撐,國泰無意隱瞞資料,僅對未能縮短調查時間感到遺憾。

「點解無管理層引咎辭職」

雖然國泰高層於會上認衰致歉,但不分建制、泛民議員均拒「收貨」,圍插國泰隱瞞七個月才向外公布洩密醜聞,並對外界關注的多個關鍵問題「答非所問」。立法會保安事務委員會主席陳克勤批評國泰處理手法惡劣,「自己搞唔掂又唔報警,兼無通報」,曾任廉政公署調查主任的民主黨林卓廷則炮轟國泰花時間翻查資料卻不報警,是嚴重違反常識、刻意隱瞞公眾的行為,質問國泰為何無跟從法例指引辦事;熱血公民鄭松泰更直斥國泰,今次事件令本港國際形象受損,「點解國泰管理層無人為今次事故引咎辭職?」

另一方面,建制派多名議員關注,國泰拒絕作出實質承諾,至今對於賠償問題仍然支吾以對,其中曾任九鐵主席的實政圓桌田北辰狠批國泰犯下嚴重錯誤,建議應按外洩資料的嚴重程度,向受影響乘客作出賠償。

本身是洩密事件苦主的立法會議員麥美娟透露,自己被洩露的客戶資料「中七項」,直言外洩資料之多,足夠被人更改其選民登記,「仲慘過拎我張信用卡去用」,她質問國泰對受影響顧客會否作出具體賠償,惟國泰高層「答非所問」,僅稱現時受影響顧客可與顧客服務部聯絡,麥隨即作出反駁,「自己(國泰)做錯嘢,仲要人慢慢搵你,有冇搞錯呀!」

卸責叫苦主搵顧客服務部

會後,何杲聯同國泰顧客及商務總裁盧家培再次就洩密事件向公眾致歉,而盧家培等人被多次問及洩密事件的賠償措施,繼續「人肉錄音機」上身,稱現時受影響的顧客可與顧客服務部聯絡,並作個別處理;當被追問國泰現行做法是否卸責時,盧聲稱絕對沒有卸責的意思,並會就乘客提出的問題積極跟進處理。

資料顯示,國泰於上月廿四日爆出歷來最嚴重的乘客個人資料外洩大醜聞,合共九百四十萬名乘客資料曾被不當取覽,而最離譜混帳的是,國泰「閉門調查」兼隱瞞逾半年始公布事件及報警,成為國際醜聞,而國泰於洩密醜聞曝光後一直拒絕全盤交代事件始末,包括受影響九百四十萬人,當中涉及多少國家或地區乘客。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps