【本報訊】醫管局早前被指未經病人同意而擅自轉移病人資料，食物及衞生局局長陳肇始昨表示，二○一六至一八年間，醫管局透過公開招標，以合約形式委託中文大學醫學院賽馬會公共衞生及基層醫療學院協助該局進行病人經驗調查，有關調查並無其他機構參與，調查結果不會識辨個別人士身份，只顯示整體受訪者對公立醫院服務的評分，及以不記名方式列出整體曾受訪病人的資料和健康情況。
陳肇始又稱，現時電話訪問的工作已分為兩部分，醫管局會先致電徵得病人同意，再將已同意的病人個人資料交予學院的電話訪問團隊，以進行詳細電話訪問，開始之前，有關人員亦會詢問病人是否同意參加，調查所得的資料均會保密及僅用作調查之用。完成整個調查後，團隊會以不記名方式，將參與病人的回應轉交學院的研究團隊進行數據分析。
二○一六年急症室病人經驗及服務滿意度調查中，有超過一萬七千份病人資料轉交調查團隊；二○一七年的住院病人經驗調查中，亦涉及一萬四千份病人資料；今年的專科門診病人經驗調查，截至十月十二日有超過一萬六千份資料被轉交。