市民憂有排等 寧取消行程
【本報訊】高鐵西九龍站購票系統昨早故障，部分乘客在站內找不到位置購票，有乘客更被職員「左點右點」也買不到車票，怒斥港鐵安排不周，聲言不再選搭高鐵；亦有乘客因排隊時間過長，擔心錯過航班。
聲言不再選搭高鐵
乘客趙先生昨打算試搭高鐵往廣州南，原本以為「應該好方便，好似搭港鐵咁」。怎料到達西九龍站才發現站內人山人海，自助售票機竟全部癱瘓，他對此感到極為失望，批評故障「好令人尷尬囉！」趙先生購票時，票務職員不但表明沒有指定座位，又稱「上到你就上」，由於他擔心列車爆滿，等候多班也未必能上車，於是決定取消行程。被問到下次會否再選擇高鐵，趙直言：「今次都咁，仲問下次？」
另一名乘客楊先生昨到西九龍站原擬乘高鐵往深圳北，趕飛機到台州，但到達後始知售票系統故障，需要排隊到櫃台購票，擔心趕不及航班。
另外，洪小姐到西九龍站後購票往廣州南，雖然不用排很久便能成功購票，但不可用信用卡付款，只能用現金，她又要轉到櫃員機提取現金才能買票，「行來又行去」，大感不便及失望。