控制台唔夠人 空談救急扶危

近日《東方日報》揭露消防處推行的「調派後指引」人手不足導致九九九排長龍,再次凸顯政府差別對待紀律部隊的問題。「調派後指引」原意是當救護員奉召到場前,由控制室向緊急救護服務召喚者作簡單指示,讓傷病者有適當護理。但據報章引述香港消防控制組職員會訊息,新措施令來電等候時間過長、積存未接聽電話,或致弄巧反拙。

自一一年起,消防處便引入國際緊急調派研究院的系統,最初為六種傷病狀況給予當場求助者電話指示,今年九月新增至卅二種。筆者相信引入系統多少有助處理部分緊急狀況,正如系統於一五年在立法會申請撥款時,時任立法會醫學界議員梁家騮便質問政府,當香港大部分救護車可在九分鐘內抵達現場,究竟不動傷者較佳,還是有必要指示召喚者作應急處置,消防處救護醫務總監蕭粵中醫生回應指:「例如心臟每停頓一分鐘,死亡率便增加百分之十,如在救護車抵達前施行心肺復甦法,便可大大增加存活率。」

着眼服務擴充 未理人手配套

推行七年以來,鮮有服務召喚者表示不能遵從指示救助傷者。暫且信納新服務有比沒有好,唯一要檢視的,是假使求助者未能成功執行指示,傷者當場情況更嚴重甚至死亡,法律責任誰屬,這點官方若有明文回應,以及日後交代服務召喚者成功執行指令的數字,相信能釋除疑慮。不過,若果服務擴充,人手卻未能相應增加,那便是服務有等於無。報導更指新服務令員工休息時間減少,甚至出現控制台不敷應用的問題,請問特首林鄭月娥,是否把公帑只懂花在填海之上,救急扶危那麼基本的服務就可以吝嗇?

筆者一直認為,消防處往往要處理人命關天工作,他們的待遇實在有待改善。政府一味增加警隊資源,一八年財政預算案中預算達一百九十六點六億元;其他紀律部隊相形見拙,消防處、海關、入境處、廉政公署、懲教署全部預算加起來才二百一十八點六億元,警隊幾乎等於其他紀律部隊的預算開支總和。這樣傾斜的公共財政現象,只有香港政府才斗膽做出。

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