因管理不善而在全球最佳航空公司排名節節下跌的國泰航空,去年展開為期三年的企業轉型計劃,繼去年大幅裁減六百名後勤員工後,正展開海外業務架構重組,檢討百個外站的人手及流程,預計需時半年至一年。有消息指,部分員工已收到裁員通知,亦有外電指日本員工有自願提前退休計劃。國泰發言人證實,員工已收到海外業務重組的內部通訊,工作將在未來數月持續進行,但未有透露受影響人數。
去年國泰本地及外站員工有二萬六千多人,外站員工約佔兩成六,約七千人,其中以澳洲、英國及美國的數目最多。消息指,國泰上周向香港海外員工發出內部通告,指公司將就海外業務進行重組,包括整合海外銷售、營銷、貨運以及機場營運。外電昨亦報道,國泰正全面評估包括日本、台灣及南韓等組成的東北亞區域業務,區域經理日前向日本僱員介紹重組大致情況,向無固定期限員工提供一個自願提前退休方案。
國泰顧客及商務總裁盧家培五月曾透露正檢討外站的人手及流程,但否認為節省人工開支,而是配合總公司運作,令流程簡快,權責要清楚。國泰昨透過內聯網向本港員工發信,指外站重組需時六個月至十二個月完成,部分國家可快速完成,部分因涉複雜法例及諮詢而需時較長。每個外站均有諮詢及討論,故不會個別公布重組結果;又指現時對外站員工是不確定及敏感的時刻,外站團隊正努力應對轉變。
國泰發言人指出,公司繼重組總部團隊架構後,現正着手重組外站架構,使外站與總部團隊的合作更有效緊密,決策更適時恰當。外站和總部架構重組目標一致,旨在建立一個在工作和決策方式更與時並進的外站架構,令團隊更精簡靈活,從而更有效益為顧客服務,已與員工透過內部通訊溝通,並按需要開展諮詢。
因結束外站營運,國泰曾惹上官司。二○一二年因突然宣布結束法國戴高樂外站營運,令逾百名空勤人員受影響,部分機師指國泰未按法例支付補償金,法國勞工部門展開調查,檢察部門一五年刑事檢控國泰未有遵守法例,向當局隱瞞近四十名法國全職機師的僱傭狀況,逃避為員工邀交社保金;國泰承認指控,要繳交近五十萬歐元(約四百廿四萬港元)的罰款。