【本報訊】運輸署及的士服務質素委員會昨公布全新《香港的士服務標準》及《香港的士服務指引》,並邀請的士業界出席發布會。汽車交通運輸業總工會的士司機分會則於發布會前到運輸署請願,不滿政府擬引入的士司機扣分制,指做法會增加司機壓力,加深乘客與司機間的矛盾,促請政府取消引入扣分制,工會又指,若政府一意孤行,不排除會有罷駛等後續行動。
的士分會約十人昨日到運輸署抗議。分會主任何志強認為,現時已有機制可讓市民投訴違規司機,警方跟進後可交由法庭裁決,直指引入扣分制多餘,更指雙重規範會令司機壓力驟增。他認為,扣分制內容界定模糊,如「濫收車資」一項「咁收多幾毫子算唔算濫收?」有關措施只會加深乘客與司機間的矛盾。
他指,現時的士司機已受《道路交通條例》規管,加強規管也毋須引入扣分制,應該提高《條例》罰則,或對判刑過輕的司機提出上訴,已可收阻嚇之效。香港的士商會主席黃保強指,「黑的」司機應當受到懲處,惟扣分制中某些內容需要澄清。
至於運輸署昨公布的《香港的士服務標準》,包括要保持個人整潔、提供一部清潔及狀態良好的車輛、待客以禮、按照計程錶收費、使用最直接可行或乘客指定的路線、主動向乘客提供協助,以確保乘客上落車的安全,駕駛時應集中精神,不可在車輛行駛時,使用手持式無線電通訊設備、遵守法例,不拒載及不濫收車資、保持個人健康,不要酒後及藥後駕駛。
《香港的士服務指引》亦更新了個別章節,包括的士服務的基本資料、的士司機、車主/代理人及乘客的責任及行為、常見違規行為及罰則、表揚及投訴的士服務渠道及常用電話號碼。