數碼通遭通訊局警告
【本報訊】數碼通旗下的「自由鳥」因違反規定而被通訊局發出警告。通訊事務管理局辦公室在今年二至三月期間共接獲十一宗消費者投訴，指有關消費者的流動電話號碼在未經其同意下，由其原本的流動服務供應商被轉攜至Birdie Mobile Limited（自由鳥），有客戶更被原本供應商要求收取終止服務費用，通訊辦因此展開調查，最後確認相關公司違反有關流動電話號碼轉攜的規管要求，故發出警告。
客戶需付終止服務費
「自由鳥」屬數碼通流動服務轉售商，並沒有門市，客戶申請等均在網頁或手機應用程式（App）完成。涉事的投訴客戶登記自由鳥的免費試用計劃，惟他們或家人的通訊服務均在沒有授權下由原本供應商轉至「自由鳥」，有客戶更被原本的供應商要求收取終止服務費用。數碼通其後在四月更新其手機App申請服務程序。
數碼通指出，由於「自由鳥」沒有門市，客戶不會在實體表格上簽署，但會有雙重確認提示，如客戶透過短訊接收一次性驗證碼。經考慮通訊辦提交的評定報告及數碼通的申述後，通訊局認為數碼通違反了其綜合傳送者牌照特別條件第4.4條有關流動電話號碼轉攜的規管要求，故發出警告。